الشروط والأحكام

 AAW.COM تديره شركة علي عبد الوهاب المطوع التجارية ش.م.ك. م. لتزويدك بميزات الموقع. عند زيارتك AAW.COM، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.


1. شرط عام
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني والسياسات وهذه الشروط في أي وقت دون إشعار. فإذا كنت لا توافق على كل أو أي من الشروط، نرجو منك التوقف عن استخدام موقعنا. وإذا اعتبر أي من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يعتبر هذا الشرط قابلاً للفصل ولا يؤثر على صلاحية وقابلية إنفاذ أي شرط آخر.


2. تسجيل الحساب
قد تحتاج إلى التسجيل وإنشاء حساب آمن شخصي حصري غير قابل للتحويل (" الحساب “) من اجل الوصول إلى الخدمات أو طلب أو شراء المنتجات على خلال المواقع التابعة لشركة AAW، والدفع بوسيلة صالحة مرتبطة بهذا الحساب. وايضا يجب أن تكون بالغا السن القانونية، وأن تقدم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك على سبيل المثال اسمك وتاريخ ميلادك والبريد الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الدفع (إذا لزم الأمر) وتفاصيل أخرى). فإذا كنت قاصرًا، يمكنك الطلب من أحد الوالدين أو الوصي بفتح الحساب واستخدامه، ومع ذلك، يظل الوالد أو الوصي مسؤولاً مسؤولية كاملة عن استخدام هذا الحساب وعن أي استخدام للخدمة أو الدفع بواسطتك كقاصر من خلال حسابك. قد نجري المزيد من الاجراءات للتحقق من عمرك باستخدام بطاقة دفع مسجلة، وإذا لم نتمكن من التحقق من أن عمرك يزيد عن 21 عامًا، فقد نلغي طلبك. يجب عليك الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك وكلمة(كلمات) المرور في جميع الأوقات والموافقة على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك. إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بحسابك أو علمت بأي سوء استخدام أو استخدام غير مصرح به، اتصل بنا على الفور.

3. طلب المنتج والبطاقة والدفع النقدي

3.1 تخضع المنتجات لشرط توفرها. وفقًا لهذه الشروط، لإكمال طلباتك أو مشترياتك، سيُطلب منك دفع سعر التجزئة الكامل للمنتجات المشار إليها. قد يتم أيضًا تطبيق تكاليف الشحن والتسليم والتكاليف الأخرى التي يحددها ويحسبها مقدمو الخدمات لدينا. بمجرد تأكيد الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا مفصلاً لطلبك. يعتبر هذا البريد الإلكتروني بمثابة إقرار وقبول لطلبك. ومع ذلك، فإن إتمام اتفاقية الشراء معك وخطر الخسارة لن يحدث وينتقل إليك حتى التسليم النهائي للمنتج (المنتجات) إليك. ومع ذلك، يجوز لنا إلغاء طلبك دون ان نتحمل اي مسؤولية في أي وقت قبل الشحن أو التسليم.

3.2 قد يكون هناك خطأ بتسعير بعض المنتجات يظهر على الموقع الإلكتروني أو أثناء قيامك بطلب الشراء. إذا كان السعر الصحيح لأحد المنتجات أعلى من السعر المحدد، فسنقوم، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على تعليمات قبل الشحن أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء. قد تؤدي الأخطاء في الإرسال إلى انقطاع عملية الشراء. سنحاول، وفقًا لتقديرنا الكامل، ولكن بحسن نية، حل أي مشكلات ناتجة عن مثل هذه الأخطاء.

3.3 نقبل الدفع من بطاقة الدفع الخاصة بك عند استلام طلبك للمنتجات ذات الصلة. الأسعار بالدينار الكويتي ولا تشمل رسوم التوصيل. قد يكون الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند التسليم متاحًا أيضًا (ولكن ليس على جميع المنتجات ويخضع لقيود تحديد المبلغ)، وفقًا للفقرة 3.5 أدناه. لن نفرض رسومًا على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك حتى نقوم بشحن طلبك. إذا لم نتمكن من توريد المنتجات، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن وسيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل بحال كنت قد دفعت فعليا مقابل المنتجات.

3.4 ننصحك بالدفع باستخدام بطاقتك شخصيًا. لا تدع شخصًا ثالثًا يستخدمه. نقبل الدفع عن طريق كي نت، وبطاقات الدفع الأخرى المعترف بها دوليًا وطلبات الدفع الأخرى. بناء على اختيار الدفع الخاص بك، سيتم إرشادك إلى بوابة الدفع المعنية وسيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك مثل الاسم ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والرمز السري ورمز المرور لمرة واحدة (كلمة المرور لمرة واحدة التي ستتلقاها عبر الرسائل النصية القصيرة على هاتفك). قد تخضع معلوماتك الشخصية ومعلومات بطاقتك لفحص عشوائي لتأكيد هويتك من قبل مزود الخدمة المالية المعني وسيتم التعامل معها بشكل آمن ودقيق وفقًا للقانون المعمول به.

3.5 يجب ان يتم الدفع نقدا (بالنسبة الى بعض المنتجات) إلى ممثل خدمة العملاء المعتمد لدينا أو مسؤول التوصيل قبل استلام المنتجات المطلوبة حتى يتم تسليمها على الفور. قد يحمل ممثلنا أيضًا نقطة بيع متنقلة لإجراء الدفع عن طريق البطاقة (كي- نت، فيزا/ماستركارد). لا يجوز الدفع بالشيكات الشخصية أو قسائم الهدايا الصادرة عن AAW أو كوبونات الخصم (ما لم يتم استخدامها عبر الموقع قبل الدفع) بدلاً من الدفع النقدي أو الدفع بالبطاقة.

3.6 سيتصل بك ممثلنا لتحديد موعد للتسليم. تأكد من استلام المنتجات المطلوبة شخصيًا أو على الأقل لديك شخص مفوض لاستلام طلبك. إذا لم تكن في عنوان التسليم، سيتم إعادة جدولة التسليم في اليوم التالي. قد يؤدي عدم استلامك للمنتجات المطلوبة إما إلى فرض رسوم توصيل إضافية عليك أو حتى إلغاء طلبك. يتم رد الأموال في نفس طريقة الدفع، ومع ذلك، يرجى التنبه الى أن حساب بطاقتك سيتم إضافته وفقًا للفترة المحددة من قبل مزود خدمة الدفع.


4. حقوق الطبع والنشر
جميع المحتويات المضمنة في موقعنا الإلكتروني أو المتاحة من خلاله، كالنصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميعات البيانات والبرامج هي حاليا وستظل دائمًا ملكًا لـ AAW وهي محمية بموجب القوانين المعمول بها في دولة الكويت والدول الأخرى. يُسمح لك باستخدام هذه المواد و/أو المحتوى فقط على النحو المصرح به صراحةً من قبل موردينا/المرخصين/المدراء أو من قبلنا لاستخدامك غير التجاري. كما تقر أيضًا بأن أي استخدام آخر لمواد ومحتوى الموقع محظور تمامًا، وتوافق على عدم نسخ، أو إعادة إنتاج، أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمحتوى بشكل مباشر أو غير مباشر


5. المراجعات والتعليقات والمحتويات الأخرى
5.1 قد تتمكن في بعض الأحيان من نشر مراجعات أو تعليقات أو صور أو مقاطع فيديو أو تقديم اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو أسئلة أو معلومات أخرى، طالما أن المحتوى ليس غير قانوني أو فاحش أو مهدد أو تشهيري أو ينتهك الخصوصية أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث (بما في ذلك حقوق الدعاية)، أو يضر بأطراف ثالثة أو غير مرغوب فيه، ولا يتكون أو يحتوي على فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو التماس تجاري أو رسائل سلسلة أو رسائل جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي" أو الرسائل الإلكترونية التجارية غير المرغوب فيها. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تضليل مصدر بطاقة الدفع أو أي محتوى آخر. تحتفظ AAW بالحق في إزالة أو تعديل هذا المحتوى.

5.2 مع مراعاة البند 5.1 أعلاه، من خلال نشر المحتوى المذكور سابقًا، فإنك تمنح AAW حقًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابل للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وأدائه وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه في أي وسائط.


6. المسؤولية والتعويض
6.1 لا تقدم AAW أي إقرار أو ضمانات حول دقة، أو اكتمال، أو توقيت، أو موثوقية أو عدم انتهاك أي محتوى على الموقع أو الخدمات المتاحة من خلاله ولا تضمن أن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله لن تنقطع أو خالية من العيوب. قد يكون هناك تأخير و/أو سهو و/أو انقطاع و/أو عدم دقة في المواد أو الخدمة المتاحة.

6.2 لا تقر AAW أو تضمن أن موقع الويب، أو الخدمة أو المنتجات أو المواد التي قد تكون متاحة من خلال موقع الويب خالية من الفيروسات أو ديدان الحاسوب أو الرموز الضارة الأخرى. لن تكون الشركة مسؤولة في أي وقت عن أي أضرار أو أذى يعزى إلى هذه العوامل أو ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عنها.

6.3 لن تكون AAW بأي حال من الأحوال مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة أو عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو أضرار من أي نوع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الفائتة أو انقطاع الأعمال أو فقدان البرامج أو غيرها من البيانات على نظام المعلومات الخاص بك)، وذلك حتى لو تم إخطار AAW أو كان يجب أن تكون على علم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (1) استخدامك أو الاعتماد على الموقع، أو أي معلومات أو ارتباطات تشعبية أو محتوى وارد فيه، أو الخدمات المضمنة فيه أو المتاحة لك من خلال الموقع ؛ (2) توفيرك للمعلومات، الشخصية أو غير الشخصية، إلى AAW ؛ (3) توفير الخدمات من قبل AAW ؛ أو (4) الأفعال أو الإهمال من جانب AAW أو وكلائها أو موظفيها.

6.4، تخلي AAW مسؤوليتها، إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتستبعد جميع الضمانات والإقرارات، الصريحة أو الضمنية أو القانونية، في ما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من AAW، أو فيما يتعلق بدقة أو عملة أو اكتمال المعلومات التي تقدمها AAW، بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك براءة اختراع أو علامة تجارية أو حق ملكية فكرية آخر. يقدم الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع المحتويات والمعلومات والروابط الواردة فيه، "كما هي" دون أي ضمان بأنه سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. أنك تدرك وتوافق صراحة على أن: استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك أ وحدك.

6.5 بغض النظر عن أي شيء في هذه الوثيقة يتعارض مع ذلك، فإن مسؤولية AAW الإجمالية (سواء مسؤولية تعاقدية، تقصيرية أو غير ذلك) عن أي خسارة أو ضرر قد تتكبده على أي حساب كان، وينجم عن استخدامك للموقع، تقتصر على مبلغ يساوي المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع من قبلك مقابل المنتج (المنتجات).

6.6 ستتخذ AAW جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك وطريقة الدفع. ان AAW غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي تقدمها. إذا كنت تستخدم الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر او اي جهاز آخر خاص بك، كما انك توافق على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت.

6.7 تحتفظ AAW بحقها برفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء الطلبات في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق.

6.8 انت توافق على تعويض وإبراء ذمة AAW ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها ومقاوليها ومرخصيها وحمايتهم من الضرر المتعلق بأي مطالبات تنشأ عن اخلالك بهذه الشروط، أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمة، أو عدم امتثالك للقانون المطبق أو اللوائح المعمول بها في المكان الذي تدخل منه إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمة، أو أي إجراء تتخذه AAW كجزء من تحقيقها في انتهاك مشتبه به لهذه الشروط أو نتيجة لنتائجها أو قرارها بحدوث انتهاك لهذه الشروط.


7. إرجاع المنتج والمبالغ المستردة والضمانات
7.1 يجب عليك التحقق من منتجاتك بعناية وعلى الفور بمجرد تسلمها قبل استخدامها. إذا كنت بحاجة إلى استبدال أو إرجاع شيء اشتريته، فاحتفظ بإيصال التسليم ونسخة من طلبك (يمكن الوصول إليه عبر حسابك) كدليل على عملية الشراء. يمكن إرجاع بعض المنتجات المشتراة أو استبدالها في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسليم، مع مراعاة الفقرتين 7.2 و7.3 أدناه.

7.2 المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها: الطازجة والبقالة، والصحة (بما في ذلك الأدوية والمكملات الغذائية) والعناية الشخصية (بما في ذلك العطور)، والتنظيف والغسيل، وبعض المنتجات المتعلقة بالموضة (ما لم تكن لعيوب التصنيع) والملابس الداخلية لأغراض النظافة، والألعاب (ما لم تكن مغلقة وغير مفتوحة) والإلكترونيات (انظر 7.4 أدناه)، والمستهلكات أو المخصصة للاستخدام مرة واحدة.

7.3 لإرجاع أو استبدال منتج تم شراؤه، يجب أن تكون المنتجات:
•في حالة جيدة وقابلة للبيع والتداول. إذا كانت المنتجات المشتراة، بسبب طبيعتها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها، لا يمكن أبدًا إعادتها إلى وضعها كما كانت في تاريخ الشراء أو لا يمكن أبدًا إعادة عرضها للبيع، فقد نرفض إرجاعها أو استبدالها باستثناء عيب في التصنيع لم يكن واضحًا عند الشراء أو تم إبلاغك وقبولك بهذا العيب.
•معيبة أو لا تتوافق مع المواصفات المعمول بها في الكويت، أو إذا كان العيب الحالي لا يمكن إصلاحه دون التأثير على جودة هذه المنتجات. في حالة المساس بجودة المنتجات، يحق لنا رفض استبدال أو إرجاع هذه المنتجات
• غير أصلية أو مزيفة.

7.4 ضمانات محددة للمنتجات الإلكترونية وما شابه:
• عادة ما يتم تغطية المنتجات بضمان لمدة سنة واحدة (1) أو على النحو المنصوص عليه من قبل الشركة المصنعة المعنية، أيهما أقل.
• لا يتم تغطية الإصلاحات الناتجة عن سوء الاستخدام والتركيب غير السليم والكسر وانسكاب السوائل والإصلاحات الأخرى المرتبة خارج مركز/موزع الإصلاح المعتمد المعني
• قد لا تخضع بعض المنتجات، بسبب طبيعتها، للضمانات


8. متفرقات
8.1 يخضع استخدامك للموقع واتفاقية الشراء الخاصة بك مع AAW ويفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت. يتم حل أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط باتفاقية الاستخدام أو الشراء هذه بشكل نهائي من قبل المحاكم المختصة في دولة الكويت.
8.2 AAW غير مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في تسليم المنتجات أو أداء أي التزام على النحو المحدد في هذه الشروط إذا كان ذلك ناتجًا كليًا أو جزئيًا عن أحداث القوة القاهرة و/أو ناتجًا، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. لتجنب أي شك، أحداث القوة القاهرة تعني دون اي تحديد، أحداث الحرب، أو أعمال الشغب أو الحرب الأهلية أو التمرد أو الزلازل أو الفيضانات أو أي كارثة مادية طبيعية أخرى أو جائحة أو مستوطنة أو وباء و/أو القضاء والقدر أو أعمال السلطة العامة.

8.3 تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين AAW وبينك وتحل محل جميع الإقرارات والتفاهمات والاتفاقيات السابقة بين AAW وبينك فيما يتعلق باستخدام الموقع (بما في ذلك استخدام الخدمات و/أو طلب المنتجات).

9.اتصل بنا
إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات فيما يتعلق بالشروط و/أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بنا عن طريق النقر هنا أو الاتصال بنا على +965 1813131.